IA CORPORATE
Despliegue de modelos de lenguaje, agentes y automatizaciones directamente en tu entorno de Microsoft 365 y Azure, con soberanía total y sin salida de datos a terceros.
Seguridad, Privacidad y Soberanía de los Datos
La integración de soluciones de inteligencia artificial en entornos empresariales exige certeza técnica y jurídica. La arquitectura implementada asegura que el tratamiento de los datos se circunscriba a los límites contractuales de la organización con Microsoft y a su propia red corporativa, conforme al RGPD, la LOPD-GDD y el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (EU AI Act).
Aislamiento de los Datos
Bajo los términos empresariales de Microsoft Azure y los despliegues privados, las consultas, documentos y registros internos no se utilizan para entrenar, reajustar ni optimizar modelos públicos. La información confidencial permanece contractualmente aislada en el entorno corporativo de la compañía.
Gobernanza con Microsoft Entra ID
El acceso a la información se rige por el control de acceso basado en roles (RBAC) preexistente en la organización. El asistente hereda de forma estricta los permisos de la identidad del usuario en Entra ID; si un empleado no dispone de autorización en SharePoint o en los sistemas de origen, la inteligencia artificial no puede consultar ni presentar ese contenido.
Sin Apertura de Puertos
La integración no requiere habilitar puertos en el cortafuegos perimetral de la empresa ni exponer credenciales en servidores externos. Las comunicaciones operan mediante los canales oficiales de Microsoft Graph y conexiones salientes cifradas, manteniendo intactas las políticas de seguridad de red.
Infraestructura Corporativa
El almacenamiento y la computación residen en los recursos contratados por la empresa, ya sea en su suscripción propia de Azure dentro de las regiones designadas o en servidores de su red interna y VLAN corporativa. No se trasladan datos a infraestructuras externas no supervisadas por el departamento de IT.
Auditoría y Trazabilidad
Las interacciones, consultas y ejecuciones se integran con las herramientas de supervisión corporativa de Microsoft, como Microsoft Purview y Azure Monitor. El departamento de seguridad puede auditar qué usuario realizó una consulta, qué origen documental intervino y en qué fecha exacta se procesó.
Conformidad con el Reglamento de IA
Las soluciones se configuran como sistemas de asistencia técnica con supervisión humana y explicabilidad de fuentes. Cumplen las exigencias de transparencia y gobernanza del EU AI Act, fundamentando sus respuestas en citas documentales verificables sin toma de decisiones automatizada de alto riesgo.
Agentes Especializados en Microsoft Copilot y Teams
En lugar de implementar aplicaciones externas o interfaces web aisladas que fragmentan la jornada laboral, los agentes inteligentes se despliegan directamente en los canales de comunicación donde los empleados ya operan: Microsoft Teams y la interfaz empresarial de Microsoft Copilot.
Arquitectura y Funcionamiento
Desarrollo sobre Copilot Studio y Microsoft GraphDesarrollamos agentes específicos diseñados para departamentos clave (como Operaciones, Legal, Recursos Humanos, Compras o Finanzas). Cada agente opera delimitado por su contexto documental y sus competencias operativas:
- Indexación Semántica con Graph Connectors: El agente se conecta a bibliotecas documentales de SharePoint, bases de datos internas y repositorios de procedimientos. Indexa la información sin duplicarla y localiza los fragmentos normativos o contractuales pertinentes para fundamentar cada respuesta con citas exactas a los documentos originales.
- Ejecución de Acciones mediante Plugins y APIs: Los agentes no se limitan a redactar texto expositivo. Mediante conectores certificados, pueden consultar el estado de una orden, verificar existencias, generar borradores de informes o solicitar la aprobación de un gasto a un responsable directamente desde la conversación.
- Tarjetas Interactivas en Microsoft Teams: A través de extensiones de mensajería (Adaptive Cards), el agente presenta resúmenes estructurados con botones de validación, firma o derivación. Los directores pueden aprobar solicitudes operativas sin necesidad de abandonar la aplicación de Teams.
Casos de Uso Departamentales
Implementaciones habituales en estructuras corporativas:
Análisis comparativo de contratos frente al estándar corporativo, localización inmediata de cláusulas de responsabilidad o penalización y verificación de vigencias sobre el repositorio de SharePoint de la asesoría jurídica.
Consulta de manuales técnicos de maquinaria, procedimientos normalizados de trabajo (PNT) y normativas ISO en planta. Los ingenieros y operarios resuelven incidencias formulando preguntas directas desde dispositivos autorizados en Teams.
Extracción de términos comerciales pactados con proveedores, comprobación de plazos de entrega y asistencia en la validación inicial de albaranes frente a las órdenes de compra autorizadas.
Resolución de dudas para los empleados sobre convenios colectivos, políticas de teletrabajo, planes de retribución flexible o protocolos de prevención, remitiendo a los documentos oficiales de la organización.
Automatización de Procesos de Negocio con Power Automate
La orquestación de tareas entre el correo corporativo, la gestión documental y las aplicaciones internas se realiza mediante Power Automate sobre la infraestructura nativa de Microsoft 365, eliminando la necesidad de abrir puertos en el cortafuegos.
Acceso Seguro a Exchange
Para el tratamiento y triaje de buzones generales o departamentos (recepción de facturas, albaranes o solicitudes), los flujos operan mediante las APIs oficiales de Microsoft Graph. No se requiere compartir credenciales ni habilitar protocolos heredados como IMAP o POP3.
Sin Apertura de Puertos
Tanto los desencadenadores como las ejecuciones de los flujos ocurren dentro del bus interno de servicios de Microsoft 365. Las políticas del cortafuegos de la empresa permanecen completamente cerradas al tráfico entrante, preservando la seguridad de la red.
Orquestación entre Aplicaciones
Construcción de procesos completos que detectan la entrada de un documento en Outlook, extraen sus campos críticos mediante modelos de IA, archivan el original en la estructura designada de SharePoint y notifican al responsable correspondiente en Teams con una tarjeta de validación.
Integración con Sistemas Corporativos y Bases de Datos
Las capacidades de la inteligencia artificial se articulan con los sistemas de gestión ya consolidados en la organización, permitiendo consultar y actualizar datos operativos mediante canales de comunicación seguros y controlados por el equipo técnico de la empresa.
Pasarela de Datos On-Premises
Para consultar bases de datos o sistemas alojados en los servidores locales de la organización (como SQL Server, Oracle o entornos de Microsoft Dynamics), se utiliza la pasarela oficial On-Premises Data Gateway de Microsoft:
- Establece una conexión saliente cifrada a través de Service Bus sin necesidad de abrir puertos en el cortafuegos.
- Los servidores internos y los motores de base de datos nunca quedan expuestos directamente a internet.
- Las consultas y escrituras se ejecutan únicamente sobre los procedimientos y vistas previamente autorizados por los administradores de sistemas.
Conectores Personalizados y APIs
Para software interno y servicios web desarrollados por la compañía, estructuramos conectores basados en especificaciones OpenAPI (Swagger):
- Permiten a los agentes de Copilot y a los flujos invocar funciones de negocio de forma segura y controlada.
- Autenticación regida mediante OAuth 2.0 y certificados corporativos gestionados desde Microsoft Entra ID.
- El equipo de IT de la empresa mantiene el control sobre la concesión o revocación de credenciales en todo momento.
Modelos Privados en Cloud Corporativo o en Servidores Propios
La computación de los modelos de inteligencia artificial se adapta a la infraestructura existente y a las políticas técnicas de cada compañía, sin depender de servicios compartidos externos.
Azure OpenAI en la Suscripción Propia
Los modelos (como las series GPT-4o o modelos de razonamiento) se despliegan directamente bajo la suscripción de Azure contratada por la empresa, garantizando que el consumo y los datos pertenezcan exclusivamente al entorno de la organización:
- Conexión mediante endpoints privados (Azure Private Endpoints) y redes virtuales (VNet).
- El tráfico entre las aplicaciones y los modelos no transita por internet público.
- Facturación centralizada y gestión unificada de cuotas desde el panel de Azure de la empresa.
Modelos en la Red o Servidores Internos
Para organizaciones que disponen de infraestructura de cómputo propia o centros de datos con requisitos estrictos de aislamiento de red:
- Despliegue de modelos de código abierto sobre los servidores que ya administra el departamento de IT de la empresa.
- Operación confinada a la intranet o VLAN corporativa, con posibilidad de funcionar sin conexión al exterior.
- Coste de inferencia vinculado al hardware disponible, sin tarificación por número de consultas externas.