ASISTENTE
CONVERSACIONAL
Chat inteligente integrado en tu web o sistemas internos que interactúa con precisión usando la base de conocimiento y documentos oficiales de tu empresa.
Consulta de Información Corporativa
El Asistente trabaja exclusivamente bajo tus reglas y con la información que tú decidas proporcionarle.
Respuestas rigurosas basadas únicamente en tu documentación oficial: si la información no está en tus manuales o políticas, el asistente no la inventa.
Uso Externo
Se convierte en el mejor especialista de producto en tu web. Resuelve al instante dudas complejas sobre manuales técnicos, contratos, o normativas comerciales, garantizando que el cliente reciba siempre información oficial y correcta.
Uso Interno
Funciona como una biblioteca inteligente para el equipo. Cualquier trabajador puede consultar al instante normativas de la empresa, protocolos operativos o guías internas sin perder tiempo buscando en carpetas o intranets.
Especialista Técnico
En líneaSegún la página 14 del Manual Técnico Oficial (v2.0), el motor XJ-90 cuenta con una garantía base de 24 meses desde la fecha de instalación, ampliable a 36 meses si se contrata el mantenimiento premium.
Datos de Herramientas de Gestión
Se conecta directamente con tu CRM, ERP o calendarios.
Para consultar y ofrecer información actualizada en tiempo real al usuario de forma autónoma, sin que un humano tenga que entrar al programa.
Seguimiento de Pedidos
Conexión en tiempo real con tu ERP y operadores logísticos para informar al cliente sobre el estado exacto de su envío y fecha de entrega.
Consulta de Facturas
Localiza, filtra y descarga de forma segura facturas anteriores, estados de cuenta o recibos pendientes, resolviendo las gestiones administrativas.
Precios y Stock
Muestra la tarifa, descuentos, promociones, y verifica la disponibilidad exacta de un producto en tus almacenes o tiendas físicas de forma inmediata.
Gestiones Directas
Capacidad de realizar acciones directamente en tus sistemas.
Además de informar, cuando el trámite lo requiere, el asistente ejecuta gestiones, como registrar una reserva o abrir un ticket de soporte sin intermediarios, cerrando el ciclo de la petición.
Gestión de Citas
Propone días y horas disponibles, registra la visita en el calendario y permite modificarla o posponerla. Si la visita tiene coste, facilita automáticamente el enlace de pago.
Gestión de Devoluciones
Tramita devoluciones de forma autónoma: procesa la solicitud en tus sistemas logísticos o de tienda y genera la etiqueta de envío o el código QR al instante.
Soporte Técnico
Resuelve incidencias técnicas comunes mediante guías paso a paso. Si el caso supera sus competencias o requiere atención humana, abre un ticket formal en tu sistema de soporte.